Política de privacidad

 Política de Privacidad – EL NIÑO DE ORO SPA

Última actualización: 12 de julio de 2025

EL NIÑO DE ORO SPA gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal al visitar, usar o realizar una compra, así como al contactarnos por cualquier medio.

Al usar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

 Información personal que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono.

  • Datos de pago: tarjeta de crédito/débito, información de facturación.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Historial de compras y navegación: artículos visitados, comprados, devueltos, wishlist.

  • Comunicaciones: mensajes, solicitudes, atención al cliente.

  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies.

  • Interacciones: uso del sitio, comportamiento dentro de la tienda online.

 Fuentes de datos

Recopilamos esta información desde:

  • Tú directamente (al navegar, registrarte o comprar).

  • Tu dispositivo (mediante cookies, tecnología de rastreo, etc.).

  • Shopify (quien provee nuestra plataforma).

  • Proveedores de servicios y partners (como pasarelas de pago, marketing, logística).

 Para qué usamos tu información

Usamos tu información personal para:

  • Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Personalizar tu experiencia en el sitio.

  • Comunicarnos contigo sobre pedidos, soporte o promociones.

  • Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

💬 Comunicaciones promocionales y publicidad personalizada

Podemos enviarte correos electrónicos informativos y promocionales, mostrarte anuncios personalizados dentro o fuera del sitio y realizar campañas publicitarias relacionadas con tus intereses.

Esto puede incluir recomendaciones basadas en tus compras anteriores, productos que visitaste o añadiste al carrito.

Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de “cancelar suscripción” incluido en nuestros correos electrónicos.

 Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

 Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Corregirlos o eliminarlos.

  • Portarlos a otra plataforma.

  • Limitar su uso o pedir que no se compartan para marketing.

  • Designar un representante que actúe en tu nombre.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos (ver abajo).

 Datos de menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado datos, escríbenos para eliminarlos.

 Transferencias internacionales

Al usar nuestra tienda, aceptas que tus datos puedan ser procesados fuera de tu país, incluyendo EE. UU. y otros países donde Shopify u otros proveedores tengan operaciones.

 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la nueva fecha de actualización.

 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

Nombre legal de la empresa: EL NIÑO DE ORO SPA
Correo electrónico: elnedeorospa22@gmail.com
Dirección física: Antonio Bellet 194, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile, CP 7500494
Teléfono de contacto: +56 9 7413 1584

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, conforme a la legislación aplicable. También puedes designar a un representante autorizado para contactarnos en tu nombre.